PROTECCIÓN DE DATOS

Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En Turi Express MX sabemos que confiarnos tu nombre y tu teléfono es un acto de confianza. Este aviso explica, sin letra chiquita, qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién no los compartimos y cuándo los borramos.

1. Quién es responsable de tus datos

Turi Express MX, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Puedes contactarnos por WhatsApp al +52 999 509 5005 para cualquier tema relacionado con este aviso.

2. Qué datos recabamos

Cuando envías una solicitud de renta desde este sitio, recabamos únicamente:

Tu nombre.
Tu número de teléfono (WhatsApp).
Las fechas de la renta que solicitas.

Si el personal registra tu renta directamente, puede agregar una nota interna con detalles operativos del servicio (por ejemplo, hora de entrega).

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.) ni datos bancarios o de tarjetas a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para estas finalidades, todas necesarias para prestarte el servicio:

Registrar tu solicitud y apartar la unidad en las fechas que elegiste.
Contactarte por WhatsApp para confirmar disponibilidad, precio y condiciones de la renta.
Llevar el control interno de qué unidad está ocupada en qué fechas.
Atender aclaraciones, dudas o incidencias relacionadas con tu renta.

No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni prospección comercial. No te vamos a mandar promociones masivas ni a inscribirte en listas de difusión.

4. No compartimos tus datos con terceros

No vendemos, rentamos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Punto.

Para ser completamente transparentes, estos son los únicos casos en que tus datos salen de nuestras manos:

Proveedor de infraestructura: nuestra base de datos está alojada con Supabase, que actúa como encargado del tratamiento — procesa los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, sin poder usarlos para fines propios.
WhatsApp: la conversación para confirmar tu renta ocurre en WhatsApp (Meta), por lo que ese intercambio se rige además por las políticas de privacidad de esa plataforma.
Autoridad competente: si una autoridad nos lo requiere formalmente por mandato legal, en los términos que marque la ley.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos el registro de tu renta durante 12 meses contados a partir de la fecha de término de la renta. Ese plazo nos permite atender aclaraciones posteriores y cumplir obligaciones administrativas.

Cumplido ese plazo, el registro se elimina de forma automática y permanente de nuestra base de datos. No es un borrado manual que dependa de que alguien se acuerde: está programado en el sistema para ejecutarse solo.

Si prefieres que borremos tus datos antes de ese plazo, puedes pedirlo en cualquier momento (ver el punto 6).

6. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregirlos si están mal o desactualizados.
Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestra base.
Oposición: oponerte a que los usemos para un fin específico.

También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 999 509 5005 indicando tu nombre, el teléfono con el que hiciste la solicitud y qué deseas que hagamos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Este trámite es gratuito. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

7. Cómo protegemos tus datos

El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
La base de datos tiene reglas de acceso que impiden que un visitante del sitio pueda leer los datos de otros clientes: el calendario público solo muestra qué fechas están ocupadas, nunca nombres ni teléfonos.
Solo el personal autorizado, mediante usuario y contraseña individual, puede consultar los datos de contacto de una renta.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, analítica ni rastreo. No te seguimos por internet ni perfilamos tu comportamiento.

El único almacenamiento local que usamos es el que mantiene la sesión iniciada del personal en su propio navegador. Además, el sitio carga tipografías y librerías desde servicios externos (Google Fonts y jsDelivr), los cuales pueden registrar tu dirección IP como parte de esa solicitud técnica.

9. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha de "última actualización" que aparece arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.